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Suporte e privacidade
Suporte Running
Canal para ajuda com APK, login, GPS, mapas, Beacon, replay, clubes e rotas compartilhadas.
Contato principal
Envie um e-mail para usermicael245@gmail.com.
O que enviar
- Modelo do celular e versão do sistema
- Print ou gravação curta da tela
- Passo a passo até o erro aparecer
- Se o problema for mapa ou GPS, diga se internet e localização estavam ativas
Ajuda rápida
GPS ou mapaInforme se o GPS estava autorizado, se havia internet e em qual bairro o sinal falhou.
BeaconEnvie o link compartilhado ou o código para verificar o acompanhamento ao vivo.
Login e syncDiga se a corrida aparece no aparelho, se está pendente de sincronização ou se sumiu da conta.
Pedidos de privacidade
Para acesso, correção ou exclusão de dados, envie o pedido pelo mesmo e-mail com o assunto Privacidade Running.